편의점에서 일할때 신경이 곤두서는 상대는 미성년자와 노인

Posted by 유용한 정보 놀이터
2017.12.28 05:03 편의점과 기호식품/편의점에서 일하기


편의점에서 일할때 제일 신경이 많이 가는 상대는 미성년자와 노인입니다. 물론 흔히 진상이라 불리는건 성별이나 연령불문이지만 전체 손님중에 매우 소수이고 심할때는 경찰의 힘을 빌리기에 경찰서 몇번 왔다갔다하고 눈튀어나올정도로 벌금 한두번 내게되면 대부분 깔끔하게 정리됩니다. 왠만해선 여기에 다시 오지 않습니다. 행여 오더라도 최소한 난동은 부리지 않습니다. 일하다 신경 조금 거슬리더라도 어느정도 경력 쌓이면 그냥 무관심이면 대부분 해결...



신경이 많이가는 미성년자는 술담배 관련해서 그리고 노인들은 챙겨주길 바라는 마음이 너무 많아서 그렇더군요. 노인분들은 마음 같아서는 그러고 싶지만 혼자서 다양한 여러가지 일처리를하는 편의점에서 현실적으로 접근이 한계가 있습니다. 전자레인지 돌리는것도 버거워하는 분들이 있고 태도도 대부분이 예절같은것과는 거리가멀어 기분은 그렇지만 나중에 돌아보면 안타까울때도 많습니다. 그래도 노인분들에게는 데인적인 몇번있어 조심스럽기도합니다. 가끔이지만 너무 노회한 수법으로 사람을 이용할때가 있어서..


부모님 생각나서 올때마다 잘해줬더니 이런 선의를 역이용해 거절하는 자체가 스트레스인 돈빌려달라거나 외상을 달라기도 하고 급하다해서 충전기 잠시 빌려줬더니 매일 맡겨 놓은것처럼 충전 해달라고 온다던가...  아직 기운 남아있는 분들은 나이 앞세워 비매너와 곁들어 무리한 요구를 하면서 안하무인일 때도 가끔 있습니다. 바쁜시간대에 사람이 많은데 순서지키지 않거나 원래 안해줘도 되는것으로 그냥 호의로 해줬던 꽤 시간이 소요되는걸 바쁠때와서 먼저해달라등등... 


이럴땐 무시하는게 상책이기도 하지만 어찌되었건 기분은 매우 좋지 않습니다. 몇번 연속적으로 이런이후로는 예방차원에서 노인들에게 방어적으로 거리를두고 사무적이고 냉냉하게 대하기 시작했습니다. 속담에 누울자리보고 뻗으라는말이 있는데 노인들과 관련해서는 편의점에서 일하면서 가장 씁쓸했던것 중에 하나...





다음으로 짜증유발은 담배사러오는 미성년자들... 동네 매장이라 처음보는 낯선 이십대까지는 대부분 신분증을 검사를 합니다. 투덜대는 사람부터 어려보이냐며 고맙다는 사람도 있는데 몇년 보다보니 민증 꺼내보는게 초반에는 극동안인 삼십대 중반까지였던게 이제는 이십대 초중반까지로 범위가 좁아졌습니다. 수능직후부터 연말까지는 특히 조심한는데 재미있는건 벙찐 표정을 짓고 어이없다는 표정을 과하게 짓는 아이들 신분증을 보면 스무살이나 스물한살인 경우가 꽤많습니다.


그나마 아버지뻘되는 나이인지라 신문에 나올정도로 행패부리며 대드는 녀석들은 아직까지 없었지만 수법도 다양하게 접근합니다. 특히 발육이 빠른 아이들은 동안의 이십대들보다 더 나이들어보이는 아이들도 상당수 있고 바쁜시간대에 순간 착각이라도 하게되고 혹시라도 이아이들이 부모나 경찰등에 걸리게되면 추궁끝에 뒤집어 쓰는건 편의점 직원과 매장... 몇번 글을 쓰기도 했지만 미성년자에게 술담배 판매해서 이익남기려는 편의점주나 알바생은 없다고 단언할수 있을정도입니다. 가장 현실적인 이유는 우선 그렇게라도 기를쓰고 판매할만큼 마진이 있는 상품이 아닌데다 잘못되면 엄청난 벌금이 부과되기때문...


우선적으로 당연히 미성년자에게 술담배등을 판매하는건 안되지만 현재와 같은 불합리한 법적용은 개정의 여지가 있습니다. 심지어 미성년자 아이들이 주민등록증등을 위조한걸 가지고 다니기도합니다. 따지고보면 공문서 위조라는 사회질서를 크게 흔드는 행위지만 걸려도 솜방망이 처벌이 대부분인데 문제는 아이들도 이런걸 훤히 알고 있다는것.. 위조 신분증 처벌을 크게 강화하는게 필요하고 판매하는 입장에서는 일본처럼 구매자 본인 책임이 더욱 크게 가져가는게 옳다고 생각.. 판매자에 대한 규제도 당연히 필요하지만 미성년 구매자에 대한 처벌을 지금보다는 강하고 중대하게 다룰 필요가 있습니다.



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편의점 야간근무하면 알게되는것 - 그녀들의 쌩얼

Posted by 유용한 정보 놀이터
2017.04.07 05:02 편의점과 기호식품/편의점에서 일하기


편의점 야간을 다년간 하게되면 여러가지 디테일하게 볼수있는것 가운데 하나가 그녀들의 쌩얼입니다. 새벽에 수면복이나 파자마 바람으로 도시락이나 여러가지 군것질거리 혹은 담배를 사러오는 모습을 볼수 있습니다.

 

그렇게 크게 차이나지 않는 사람들도 있지만 20대 젊은 아가씨들의 경우 간혹 변장수준으로 올때도 있는데 특히 새벽에 잠결에 나온 모습이랑 잔뜩 치장하고 데이트중인 남자하고 같이 들어오면 몰라 볼때도 있습니다. 자세히 보거나 혹은 장신구나 결제할때내는 카드 그리고 특유의 목소리 등등 다른 특징으로 동일 인물임을 유추해야되는 케이스도 있고 대부분은 긴가민가 몇초간 쳐다본후 알아볼수 있습니다. 피부톤도 완전히 바뀌었고 평소에 볼수없던 헤어스타일이며 얼굴 윤곽까지도 달라보이는 화장에.. 쌍꺼풀도 생기고... 평소의 무뚝뚝함은 찾아볼수없을정도로 목소리에 애교가 가득들어간 상태면...

 

확실히 여자는 꾸미기 나름인듯... 피부나 작은키등 외모지상주의 같지만 그래도 현실적으로 많이 따지는 우리사회에서 각종 약점을 전부 커버한 모습으로 나타날때 약간은 당혹감이 있기도합니다.

 

 

 

 

평소에 건어물녀 수준으로 오다가 잔뜩 화장하고 하이힐에다 옷까지 차려입으면 순간적으로 몰라보는 경우도 있습니다. 개인적으로 한번 특징적으로 마주친 사람얼굴은 놓치지 않고 기억하는편인데 동네 편의점에서 어쩌다 보는 손님까지도 전부 기억하고 있습니다. 나중에는 가족관계나 이성 동성 친구들도 알게되면 간혹가다 재미있거나 양다리 걸치는등 타인에게 말하기 조금은 민망한 스토리들도 꿰게되지만... 여전히 당혹스러울때는 전혀 다른사람처럼 보일때의 여자들이라 할수있습니다.

 

같이 오는 남자들은 그녀들의 쌩얼을 알고있을까? 궁금할때도... 전에 중국에서 화상으로만 멀리서 사귀던 여자의 실제 쌩얼을 처음보고 폭행을 가해 물의를 빚었던 사건이 기억나는데 물론 폭력으로 해결하려한 매우 찌질한 녀석이지만 일부분 그 심정은 이해가는 부분도 있습니다.

 

 

 

 

일하다 알게된 사적인 부분은 전혀 말하지 않지만 가끔은 답답할때도 있긴합니다. 그래도 함구하는게 맞습니다. 내가 본건 편의점 안에서의 몇몇 팩트들로 꾸며진 것들의 단초들이기때문에 그사람의 행위가 생기게된 전반적인 맥락을 알수없습니다. 내가 본게 전부가 아닐수있고 빙산의 일각일수도 있다는 생각이 들기시작했습니다. 그래서 내가 보기에는 정황상 맞는것 같아도 상대에게는 오지랖이 되어 쓸데없는 참견이 될수있고 이로인해 또다른 풍파를 일으킬수도 있습니다.

 

지금은 매장 바깥의 파라솔을 야간에 펴놓지 않는 관계로 매우 피곤하거나 재미있는 여러가지 일들은 줄었지만 이곳은 주택가이지만 원룸이 많은곳이고 전철역이 가깝고 부근에 차로가면 일이십분 거리에 대학교도 몇개 있기에 젊은 청춘들이 많이 모이는 곳이기도합니다.

 



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책임질 일에 발뺌하는 ‘미꾸라지형 상사’ 가장 꼴불견

Posted by 추억보관소
2012.03.19 10:19 생활정보/수다떨기


- 과장급 이하 직장인 91%, 사내에 근무의욕 떨어트리는 상사 존재해

보고 배울 것이 많은 직장상사가 있는 반면, 오히려 근무의욕을 떨어트리는 직장상사도 있는 것으로 조사됐다.
 

이는 취업포털 잡코리아(www.jobkorea.co.kr)가 최근 국내외 기업에 재직 중인 과장급 이하 직장인 1,010명을 대상으로 <근무의욕 떨어트리는 꼴불견 상사 유형>에 관해 설문조사를 실시한 결과 밝혀진 사실이다. 

설문 참가자들에게 ‘사내에 부하직원의 근무의욕을 떨어트리는 꼴불견 직장상사’가 있는지 질문한 결과 10명 중 9명에 해당하는 91.9%(928명)이 그러한 상사가 있다고 답했다. 


영화 : 스트레스를 부르는 그이름 직장상사 

 


이미지출처 -  https://www.facebook.com/warnerbros.kr 

과장급 이하 직장인들이 가장 싫어하는 꼴불견 직장상사 유형(*복수응답)으로는 ‘책임질 일에 발뺌하는 미꾸라지형 상사’가 응답률 51.8%로 가장 높았다. 

하지만 이는 응답자의 직급에 따라 차이를 보였는데, 사원급 직장인들은 ‘사사건건 감시하고 지적질 하는 CCTV형 직장상사(48.4%)’가 가장 꼴불견이라고 답했다. 다음으로 △책임질 일에 발뺌하는 미꾸라지형 상사(44.3%) △잔소리만 늘어놓는 훈계형 상사(32.1%) 순으로 꼴불견 상사 유형을 꼽았다. 

대리급 직장인들은 △책임질 일에 발뺌하는 미꾸라지형 상사(62.3%) 다음으로 △사사건건 감시하고 지적질 하는 CCTV형 상사(32.9%)와 △실현 불가능한 목표 설정하는 무개념형 상사(22.5%) 등이 꼴불견이라고 답했다. 

과장급 직장인들은 △책임질 일에 발뺌하는 미꾸라지형 상사(55.2%) △실현 불가능한 목표 설정하는 무개념형 상사(31.4%) △보고서 제출하면 끌어안고 묵히는 청국장형 상사(27.6%) 순으로 꼴불견 상사 유형을 꼽았다. 

그렇다면 이들 직장인들은 꼴불견 상사를 어떻게 대처하고 있을까? 

조사결과, △가능한 신경 안쓰려고 노력한다는 의견이 55.2%로 가장 많았다. 다음으로 △겉으로는 친한 척 뒤돌아서 뒤담화(17.9%) △제발 다른 곳으로 이직하길 희망(17.1%) △대놓고 무시하거나 따짐(7.3%) 등이라고 답했다. 

이 외에 꼴불견 직장상사를 대처하는 기타 답변으로는 △꼴불견 상사보다 더 높은 상사 앞에서 잘못을 따진다 △업무에 증거를 남김(구두보고 보다는 서면보고 등) △환자라고 생각하고 무시함 △잘 구슬러서 책임을 나눠 갖게 한다 등이 있었다.


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