편의점 야간 알바 힘든날... 술취한 개...개저씨

Posted by 유용한 정보 놀이터
2017.02.22 03:31 편의점과 기호식품/편의점에서 일하기


일하다보면 하루에 진상들이 묘하게 몰리는 날이 있습니다.

 

지금있는 곳은 싸이코라 부를정도로 말안되는 객기부리던 진상은 많이 사라지긴했지만(이전보다 경찰신고가 많았기에 조금씩 사라짐) 지금보다 날풀리면 가장 골아픈게 술취한 주취자입니다. 어느선을 넘어가면 경찰의 도움을 받아야하지만 그 중간과정이 매우 힘듭니다. 조금 취해서 횡설수설하는 정도면 애매합니다. 차라리 잠이라도 자면 부르기 쉬운데... 영업방해로 부르려면 폭언이나 다른 손님이나 알바생에게 위협적인 행동이 있어야 할때가 많습니다. 혼자 서서 중얼거리는 정도의 조금 수위가 약하면 동네장사라 조금 망설이는 부분도 생깁니다. 그냥 저러다 말겠지 하는... 장시간 가면 결국 짜증 엄청나는 상황이기도 합니다. 앞서 이야기한것처럼 아예 바닥에서 잔다거나 하면 오히려 신고하기 쉽습니다.

 

동네편의점에서는 매우 드물긴하지만 제일 힘든 유형은 역시 폭언을 일삼고 폭력을 휘두르려는 유형으로 야간에 혼자 있다보면 위협을 느끼기도 합니다. 경찰을 불러도 대부분 몇분이면 오긴하지만 어찌되었건 일정 시간이 걸리고 특히 여자알바 혼자있을때를 대비 궁여지책으로 최루액같은걸 갖다 놓기는했지만 이것도 그리 안심하기 힘든 상황...

 

어제 들어온 유형은 50대 후반에서 60대초반 정도로 인사불성이 될정도로 매장 밖에서 맴돌다 들어옴.. 그순간에는 자면 깨워서 내보내야 겠다는 생각만 들었는데 의자에서 졸다 쿵하는 소리와 함께 떨어짐 혹시나해서 가까이 가보니 눈을 뜨고있어.. 여기서 주무시면 안되고 집에가서 주무세요했더니 조금있다가 나감.. 점퍼차림에 추리닝 바지등 행색이 집근처에서 술을 많이 마신 상태인듯...

 

하지만 매장 앞에서 십여분 오락가락하다 다시 들어옴...

 

그래도 순한 성격인것 같다고 착각... 조금 자다 나가겠지 하고있었는데 아플때내는 묘한 신음소리 같은걸 반복적으로 내기 시작함.. 그러다 갑자기 소리지르기도하고... 아무래도 영업에 지장있을것 같았습니다. 다시 다가가 집에가라고 했더니 트집 잡기시작.. 나중에 생각해보니 여러번 나가라고해서 불쾌해진듯... 이후 막말시작... 나보다 힘세냐.. 몇살이냐.. 겨우 편의점 같은것 하면서.. 학벌좋아 배워먹지도 못한게... 이런식으로 초딩이나 중딩들이나 할수준의 이야기로 주정시작.. 그냥 내비둠.. 그래 떠들어봤자 니입만 드러워지지...

 

카운터로 돌아감.. 잠시후 일어나 다시 욕을 하면서 오기시작... 귀찮아졌네 하고 전화기에 손이 갈랑말랑 그래도 동네장사라 몇분더 놔두기로함.. 막말하면서 손이 올라오려함.. 처음으로 느낀게 카운터에서 마주하면 의외로 거리가 가깝구나... 아마도 진보를 자처하는 인간인듯.. 광화문으로 촛불시위 다니던 내게 태극기냐 태극기 시위에 나갈놈처럼 생겼네.. 이런 민망한 소리를함... 말로만 듣던 주뎅이 진보 입진보로구나... 비유하자면 만인앞에서 평등 인권 주권등을 외치다 집에가서 마누라 두들겨 패는 부류...

 

조금더 험악해지기에 타이밍상 경찰 불러도 늦을것 같아 우선 기절시키는 스프레이 위치를 파악하고 낚아챌 준비하던중.. 갑자기 자기 딸내미가 편의점에서 일한다면서 한순간에 수그러지더니 터벅터벅 걸어가 음료수 몇개 사가지고 감... 결제하는 카드에 적힌 이름을 알아냄..  몇달동안 한두번 정도 본듯만듯한 인상이라.. 우선 전부 신체적으로 노터치였기에 CCTV 확보해두고 다음에 또그러면 상습으로 같이 묶어서 경찰에 넘길 생각...

 

단골손님인 경찰에게 물어보니 초기에 불러도 된다고.. 폭언하거나 잠들면 그냥 신고하라고...

 

술취한 개저씨의 최고 해결책은 결국 경찰신고밖에 없습니다. 매장의 영업 방해는 물론이고 다른사람들에게도 손해가가고 일하는 사람 멘탈도 한동안 일하기 싫을정도로 다운 됩니다. 오랫동안 일했어도 마찬가지의 감정상태... 경험상 술만 먹으면 난폭하게 변하던 손님들도 경찰서 가고 벌금 내고나면 다시 오지 않거나 많이 순해집니다. 물론 그사이에 개과천선해 성격이 변한게 아니고 가중처벌되는 벌금이나 처벌이 무서워서 못하는것임...

 

 

 

 

이전에는 듣기 불편한 단어였던 개저씨.. 편의점에 있다보면 20대 젊은이들이 왜 개저씨 개저씨 그러는지 금방 알게됨... 5-60대 남자들에 많은 부류로 물론 대부분은 매너가 좋거나 특별히 나쁘게 느껴지지 않지만 처치곤란 개진상 부리는 대부분을 차지하는 연령이기도함.. 술취해 횡설수설에 꼬장 부리거나 멀쩡할때도 새벽에 편의점와서 비싸네 그러면서 따지고 툭툭 불쾌한 한마디 배설하듯 내뱉거나... 돈집어던지는 매너 그리고 불필요한 훈계질에 지말만 해대는 신공을 보여줌... 아니면 고상하게 멘토질 하는 유형도 가끔있는데 듣고 있으면 별거 아닌 내용이 대부분이거나 자기에게 필요할지 몰라도 상대방에게 적용하기 힘든말들이 상당수.. 나중에 종합해보면 별 필요없는 내용으로 시간낭비에 결과적으로 가관임... 자기도 제대로 못하는걸 남에게 이러쿵 저러쿵.. 예전에 결혼한 친구가 절대로 결혼하지 말라고 하기에 그럼너는 당장 이혼하는거냐고 되물었던 느낌..

 

위에 열거된것들은 편의점에 와서 불필요한 행동들 그냥 조용히 사갈거 가지고 가거나 인사하면 잘받아주고 알바생 힘들어 보이면 음료수하나 사주거나 고생한다고 아주 짧게 격려나 해주는정도면 됨.. 그이상은 필요치않음... 허영만의 관상 만화인 꼴에 보면 늙어서는 상대방 듣기좋은말만하고 그이상의 이야기는 하지말고 여유있으면 돈쓰면 최고의 대접받는다고 했는데... 늙어서 가질수 있는 처세일듯.. 우리나라에는 상대가 처한 정황이나 맥락도 모르면서 오지랖떠는 사람들이 너무 많아서 문제.. 농경 사회에서의 어른은 공동체에 주는 장점들이 많은 상징적인 존재였지만 지금 같은 다변화된 사회에서는 개인간의 차이를 존중해주는 인성과 매너가 더 중요...

 

역으로 느끼는게 아주 많은 요즘입니다.

 



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담배 경고그림 추가후의 구매 성향...

Posted by 유용한 정보 놀이터
2017.02.09 03:56 편의점과 기호식품/편의점에서 일하기


담배 경고그림이 하나둘 나올때는 몸서리치던 분들이 많았습니다. 지금은 던힐 말보루 라이트 아쿠아5 메비우스 라이트등 주로 팔리는 양담배와 일부 국산담배까지 게재되면서 고객들 반응이 짜증부터 어이없어하는 표정까지 다양했지만 며칠지나고 나서부터는 원래 그랬던 것처럼 덤덤한 표정들...

 

그중 몇몇은 아직 혐오그림이 그려지지 않은 종류로 가져가지도 했지만 한두번 일탈일뿐 담배를 바꾸는건 골초이고 오래될수록 담배 종류를 바꾸는게 쉽지 않습니다. 아마 담배를 피워본분이라면 대체로 공감할수 있는 부분...

 

 

 

경고그림이 나온것과 없는것이 바뀌는 시점의 레종 블랙.. 지금은 모두 바뀐 상태... 매장마다 조금씩 다르겠지만 바뀌는 속도는 비슷.. 간혹 그림없는 담배 있냐고 물어보기도 하는데 이제는 나오지 않음... 혹시 없는것을 발견했다해도 이전에 나온것이라고 보면됩니다.

 

 

 

아직까지 담배 매출은 변동이없습니다. 이곳에 오는 고객중에 그림때문에 담배를 멀리하는분은 아직 파악안되고 있습니다. 그만큼 담배는 중독성이 강하다고 볼수있습니다. 스스로 생각해봐도 담배를 끊은건 아직도 미스테리...

 

경고그림 혹은 혐오그림은 아직 담배를 시작하지않은 미성년자층에게 경각심을 효과이외에 아직까지는...

 

 

날이 추우니 새벽 출근길에 담배 사는 사람중에 말을 안하고 돈만 내미는 사람들을 볼수있습니다. 뭐 단골이야 먼저 손이가지만 어쩌다 보는 사람은 말은 하긴했지만 조그마한 목소리로 중얼거리는 사람들이 있습니다. 아니면 그냥 뻔히 쳐다보는 사람도 있습니다. 카운터에 있는 알바생은 자기귀로 도청이 가능한 70년대 미드 주인공 소머즈도 아니고 눈만보고 상대방 의사를 알수있는 텔레파시 가능한 초능력자도 아님...

 

 

최근에는 담배 신분증 검사를 초기만큼은 아니지만 항상 경계하는중입니다. 작년부터 신분증 집에두고왔다 분실했다 휴대폰안의 사진으로 확인시켜주겠다 하면서 여러차례 억울하다면서 짜증섞인 얼굴을 하던 앳된 청년은 결국 올해초 아무일 없었다는듯 신분증을 보여주며 구입시작.. 올해 부터 담배구입이 가능한 98년생..

 

아무리 생각해도 술담배 구입시 신분확인 절차는 필요하지만 일본처럼 구입자 책임으로 하는 방법을 강구하는게 여러모로 좋을듯.. 신분증 확인시 90년대생들 특히 초반에 태어난 손님들은 좋아하기도 하지만 대부분 신분증 검사는 어려보여서 하는것도 있지만 가끔 십대중에 말안되는 노안들이 있기에 방어차원에서 하는것들도 꽤 있습니다.

 

판매자에게만 너무 가혹... 청소년 처벌이 너무 약하기에 신분증위조에 심지어 폭언과 어른 코스프레까지 별의별 방법을 다동원.. 한번은 혼자왔다 돌려보냈는데 조금있다 둘이왔지만 신분증이 없어 돌려보내려 하니 아무래도 중년의 나한테 직접 대드는건 자기들도 뭐한지 둘이서 다른곳에다 씨발씨발 거리기 시작.. 다른손님도 있고해서 한동안 주시하면서 째려 보고있으니 그냥 돌아감.. 그뒤에도 일이주일 텀을두고 두어번 더 담배사려 시도하다가 포기... 이후로 안보임... 설혹 이십대라하더라도 담배사려면 신분증 들고 다니는게 맞고 검사하는데서 안되면 못사는게 맞습니다.

 

한번은 십대들이 여러명 우르르 들어왔는데 고등학교 운동부인듯.. 몇몇은 아주 앳되보이지만 같은 학년 그중 한두명은 이십대 후반이라고 해도 믿을수 있을정도도 있습니다. 신분증 검사는 조금 이상하면 무조건 하는게 맞습니다.

 

편의점에서 담배를 팔다보면 신경쓰이는 여러가지 에피소드중에 제일 큰게 횡설수설하거나 담배 챙기고 안줬다면 다시 달라는 취객이랑 미성년자 신분증 검사가 될듯....


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편의점에서 공병 보증금이 오르고 소주 맥주값 인상 - 편의점에서도 공병환불 가능

Posted by 유용한 정보 놀이터
2017.01.30 04:31 편의점과 기호식품/편의점에서 일하기


공병 보증금이 인상되면서 병에 담겨진 소주와 맥주도 금액이 인상되었습니다. 금액은 편의점 매장마다 조금씩 다르긴 하지만 전략적으로 금액을 내려놓은 현재 편의점에서는 소주한병에 1200원에서 1300원으로 인상했습니다. 일반적으로 편의점 병소주 값이 1600원에서 1700원으로 오른것을 감안하면 굉장히 저렴하게 판매중입니다.

 

 

소주병 참이슬 오리지널 처음처럼 참이슬 소주병의 뒷모습

참이슬 붉은뚜껑과 처음처럼은 아직 공병값이 오르기전의 보증금인 40원으로 표시된것이 보이고 참이슬은 백원으로 표시된것을 구분할 수 있습니다. 이부분이 식별 불가능하면 바코드로 인식하고 이마저도 안되면 그냥 40원만 받을수 있습니다. 공병 환불시 참고...

 

 

상세보기

 

 

 

간혹 오시는 손님중에 편의점에서도 공병을 받냐고 물어보는데 당연히 받고 있습니다. 특별한 이유없이 받지않으면 과태료를 물수 있기에 안받을수는 없습니다.

 

다만 몇가지 전제조건이 있습니다.

 

하루에 일인 30병이상은 제외(이곳에서 구입했다는 영수증이 있는경우 예외)되고 도소매용 주류가 아닌 업소용 주류의 공병은 받지 않습니다. 공병이 원래 자원 재활용 취지이기에 육안으로 보기에 훼손이나 오염물질이 심하게 묻었거나 담뱃재등 이물질이 들어간 병은 거부가 가능합니다. 그러면 소주의 경우 공병 40원에서 100원으로 올랐기에 이전에 쌓아 둔것도 백원씩 받는것인지 물어보시는 분들이 있는데 병 뒷부분에 보면 얼마를 받을수 있는지 표시가 되어있습니다. 이부분이 훼손 되더라도 바코드가 다르기에 찍어보면 알수있고 식별이 불가능하면 보증금중에서 적은 가격으로 주게됩니다.

 

가끔 대나무주등 업소용으로 편의점에서 취급하지않는 주류의 병을 가져오는 분들도 있는데 역시 받지 않습니다.

현재 CU 편의점에서 보증금 환불 가능한 주류 리스트

 

 

얼마전 손님중에 한분이 예전 공병 겉포장 모두 뜯어내고 가져오면 백원씩 받겠네 했었는데 원래 백원을 받을수 있는 병이라도 식별이 불가능하면 40원만 내어주게 되어있습니다.

 

3-4년전만해도 공병은 잘 받지도 않았는데 이유는 현실적으로 적재해둘 공간이 없기 때문이었습니다. 하지만 법이 바뀌면서 공병을 거절할 수 없지만 일반적으로 공병을 가져오시는 분들은 거의 매일 몇병씩 사다 마시는 대단한 애주가 몇명을 제외하곤 없었는데 요즘은 2-30대 젊은 친구들도 편의점에서 공병을 받냐는 질문을 하기도합니다.

 

개구쟁이시절 동네 주변을 돌면서 콜라병을 모아 슈퍼에 주고 과자등을 사먹던 기억이 나기도합니다.



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